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Les moyens de l'association
Pour assurer sa mission de développement du WiFi public en France, l'association W-Link a mis en place des groupes de travail et des instances ou siègent les meilleurs spécialistes du secteur.
Groupes de travail
L’association fonctionne essentiellement par groupes de travail et a mis en place actuellement quatre groupes de travail correspondant aux missions assignées :
  • Parcours client, qui vise à homogénéiser l’expérience utilisateur sur l’ensemble des hotspots des membres.
  • Technique, pour standardiser les éléments techniques d’interfonctionnement.
  • Communication, en définissant un label et ses règles d’usage.
  • Processus intéropérateurs, pour convenir de règles de fonctionnement communes, notamment dans le cadre de l’échange des informations sur les hotspots.
Ces groupes de travail se réunissent mensuellement et selon un programme de travail défini en commun lors de séances plénières. Les orientations marketing et les évolutions techniques y sont prises en compte.
Résultats
La première réalisation de l’association est la définition de la signalétique commune à tous ses membres.

Une autre réalisation majeure est la rédaction d’un contrat type d’interopérabilité destiné à simplifier la mise en place des accords d’interconnexion entre opérateurs. Ce contrat reprend les spécifications techniques d’interopérabilité, un cahier des charges pour un parcours client simplifié et uniforme, les obligations légales à respecter pour être en conformité avec la loi française, et de manière générale tous les documents techniques et juridiques destinés à régler les échanges entre les opérateurs. Ainsi, les membres de Wireless Link peuvent concentrer leur énergie sur les négociations commerciales qui, elles, sont strictement bilatérales.
Les premiers accords de « roaming » entre membres de l’Association ont été signés et ont été mis en application.

Ces accords sont basés sur le contrat type élaboré par les 4 groupes de travail. De plus en plus, grâce à ce travail de fond, les clients vont pouvoir se connecter au service WiFi, de manière transparente, quel que soit leur opérateur d’origine.

Les hot spots interopérables seront repérés grâce au sigle W-Link qui sera apposé sur chacun d’eux :
Afin de faciliter l’expérience client dans les hotspots et garantir la meilleure qualité de service possible, les membres de l’Association se sont engagés à y mettre en place un parcours client simplifié et unifié, à observer des « règles de bonne conduite » pour l’utilisation des fréquences, à respecter systématiquement sur chaque hot spot un débit qui permette une navigation confortable et à intégrer dans leur signalétique et dans leur communication le logo W-Link, destiné à devenir un véritable label de qualité.
Conseil d’administration de l’association
L’association est administrée par un conseil d’administration composé de Bouygues Telecom, Hub télécom, Météor Networks, Orange France et SFR.
Le conseil d’administration de l’association se réunit tous les trois mois.
Il définit les orientations stratégiques de l’association.
Bureau de l’association
Le bureau de l’association est formé du président, du secrétaire général et du trésorier de l’association. Il assure la gestion courante de l’association et l’exécution des décisions du Conseil d'Administration.

Président : Jean Dominique Pit (SFR) ; Suppléant : Frédéric Bruneteau (SFR)

Secrétaire Général : Vincent Maret (Bouygues Télécom) ;

Trésorier : Jean marie Culpin (Orange France) ; Suppléant : Franck Morales (Orange France)

Le bureau de l’association sera renouvelé en Décembre 2007.
Directeur délégué de l’association
Afin d’assister le Président de l’Association dans la conduite des tâches et le suivi des réalisations, un directeur délégué a été nommé.
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